El grupo de empresas agroalimentarias facilitará que los trabajadores extranjeros y sus familias puedan formarse y acceder a las Aulas de Acogida y Servicios Básicos al Ciudadano Inmigrante
Grupo Arcoiris y el Centro de Educación de Personas Adultas de Valderrobres -CPEPA- han firmado un acuerdo de colaboración, a través del cual el grupo de empresas agroalimentarias facilitará que sus trabajadores extranjeros y sus respectivas familias puedan acceder a las Aulas de Acogida y Servicios Básicos al Ciudadano Inmigrante. El acto ha tenido lugar durante la tarde del martes en la sede del CPEPA en la capital del Matarraña y ha contado con la presencia del Presidente de Grupo Arcoiris, Delfín Albesa; y de Ángeles Sahún, directora y jefa de estudios del Centro.
El principal objetivo de este acuerdo es que los alumnos adquieran el español como herramienta fundamental para su integración social. De igual modo, se persigue aunar esfuerzos con los diferentes agentes sociales para llegar al mayor número posible de la población, en este caso, además de los trabajadores, a las mujeres, parados de larga duración, inmigrantes y jóvenes con poca formación. «Queremos facilitar que muchos de los trabajadores que llegan hasta nuestras empresas puedan formarse y adquirir unos conocimientos que les van a ser muy útiles, no solo para el ámbito laboral, si no para su integración en el territorio», ha explicado el presidente de Grupo Arcoiris, Delfín Albesa.
El acuerdo se enmarca en un proyecto de innovación denominado ‘Escuela de por Vida’ y está fundamentado en una resolución del Parlamento Europeo y de la Ley de Aprendizaje a lo largo de la vida adulta. Asimismo, persigue la mejora y el desarrollo personal, social y económico de la población. «Queremos llegar al máximo posible de la población y de los potenciales alumnos de toda la comarca. Queremos facilitar las herramientas básicas que cualquier persona pueda necesitar en su vida laboral y personal», ha explicado Ángeles Sahún, directora del CPEPA Valderrobres. Todo ello después de que en los últimos años Grupo Arcoiris haya experimentado un importante crecimiento en la oferta de puestos de trabajo, lo que ha conllevado la llegada de muchos trabajadores de fuera de España.
Cabe recordar que el Centro de Educación de Personas Adultas de Valderrobres depende del Gobierno de Aragón y abarca toda la Comarca del Matarraña. Durante este curso cuenta con 16 pueblos matarrañenses además de La Codoñera e integra a más de 700 alumnos. Actualmente cuenta con una matrícula. Además del aprendizaje del español para inmigrantes, desde el CPEPA se ofrecen todo tipo de curso que pasan por la informática, inglés, francés, pruebas de acceso a grados de Formación Profesional o finalización de los estudios de ESO entre otros cursos. El perfil del alumnos es muy heterogéneo y abarca desde jóvenes que no han completados sus estudios, hasta personas adultas que quieren formarse en distintas áreas.
De igual modo, desde el CPEPA se impulsó una Escuela de Familia a través de la cual ofrecen estas herramientas a los inmigrantes y sus familias a través de los CRA y del IES Matarraña y que cuentan con un equipo que cuenta con una psicóloga, una psicopedagoga y un gabinete de asesoramiento afectivo-sexual.
El Instituto Aragonés de Fomento entrega el galardón al grupo agroalimentario junto a otras 13 empresas y entidades de toda la comunidad
La empresa agroalimentaria y cooperativa Grupo Arcoiris luce ya el Sello de Plata de Excelencia Empresarial de 2021 que otorga el Gobierno de Aragón. Esta distinción se otorga a través del Instituto Aragonés de Fomento -IAF-, dentro del Programa Aragón Empresa. El acto de entrega de esta distinción tuvo lugar en el Palacio de Congresos de Zaragoza durante la jornada del martes por la tarde. Fue Juan José Moles, director general de Grupo Arcoiris, el encargado de recoger esta distinción que recibió del vicepresidente del Gobierno de Aragón, Arturo Aliaga, y de la directora del IAF, Pilar Molinero.
«Queremos agradecer la labor de todas las personas que han participado en el proceso para obtener este reconocimiento y que día a día hacen que Arcoiris sea lo que es. Estamos también muy agradecidos al Gobierno de Aragón por este respaldo», explicó Juan José Moles, director general de Grupo Arcoiris.
La ceremonia de la Excelencia Empresarial es el evento que da continuidad al Foro Empresa, que hasta 2020 ha contado con la participación de más de 200 ponentes y 20.000 asistentes, convirtiéndose en el punto de encuentro de referencia en Aragón de carácter empresarial. El Premio fue creado hace 25 años por el Gobierno de Aragón con los objetivos de dar a conocer el nivel de excelencia de las empresas aragonesas, ser una herramienta de divulgación de las mejores prácticas empresariales y apoyar a las organizacionesen la mejora de su gestión a través del Modelo EFQM.
El Instituto Aragonés de Fomento, dentro del programa Aragón Empresa, es el encargado de organizar cada año la Ceremonia y el Premio. Las organizaciones pueden adherirse de forma gratuita al Plan de Excelencia Empresarial en Aragón. En resumen, se trata de un proceso totalmente personalizado dirigido a las empresas, que permite obtener un diagnóstico sobre su nivel de excelencia a través de una autoevaluación, y en base al resultado, obtener formación para continuar progresando en este ámbito, u optar a alguno de los Sellos o Premio.
Las organizaciones realizan un ejercicio de reflexión que les ayuda a impulsar su imagen y la motivación de los empleados, y planificar y dirigir los esfuerzos futuros. Actualmente, el Programa Aragón Empresa cuenta con más de 8.000 organizaciones adheridas provenientes de todos los sectores del tejido empresarial e institucional aragonés.
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4. Contra-reembolso.
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Seguridad en la compra
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IVA y moneda
El IVA vigente por productos es el siguiente: I.V.A del 10% para los jamones, embutidos, conservas, dulces y derivados. I.V.A del 4% para quesos. I.V.A del 21% en vinos, licores y destilados.
Para las empresas de la Unión Europea, que estén inscritas en el registro intracomunitario y que realicen sus pedidos a [nombre-comercial], se les descontará el I.V.A. al presentar dicho N.I.F., deberán mandarnos un email con sus datos fiscales y su pedido correspondiente. Nosotros le enviaremos una factura proforma con un número de cuenta, tras realizar el pago, su pedido será enviado. Los clientes particulares que compren desde de la Unión Europea, se les cobrará el I.V.A.
Los precios de nuestra web están expresados en Euros (€), incluyen el I.V.A. vigente y sólo falta añadirles los gastos de transporte.
Cambios y Devoluciones
1. Plazos de devolución o cambio de los productos
Según el Capitulo II (Derecho de Desistimiento), que comprende los artículos del 69 al 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tiene derecho de cambio o devolución del producto si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El cliente dispondrá de un plazo de de 15 días hábiles para para ejercer el derecho de cambio o devolución de sus productos . Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato, la que determine los días que han de considerarse hábiles.
El plazo a que se refiere el párrafo anterior se computará desde la recepción del bien objeto del contrato.
2. Requisitos
Para que podamos realizar el cambio o devolución del producto es imprescindible:
– Conservar el embalaje original del producto, incluyendo las etiquetas y precintos.
– En el caso de que el producto esté defectuoso o en mal estado, una vez recibamos la mercancía, se comprobará que se dan todas las condiciones anteriores y se procederá al reintegro total del importe del producto o su restitución, siempre y cuando el peso de la pieza esté por encima del 80 % del peso inicial. En el supuesto de que el peso este por debajo del 80 %, se abonará la parte proporcional, no siendo posible el cambio de la pieza por una entera.
– Una vez recibamos la mercancía, se comprobará que se dan todas las condiciones anteriores, y se procederá al reintegro del importe de producto comprado conforme a la modalidad de pago realizada:
– Para pagos realizados a través de la tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
– Para pagos realizados transferencia bancaria, ingreso en ventanilla o contra-reembolso, le solicitaremos un número de cuenta donde podamos abonarle el importe.
– Para pagos realizados mediante Paypal abonaremos el importe del cambio o devolución en la misma cuenta de Paypal desde la que se produjo el pago del pedido.
El reintegro del importe será realizado en un plazo máximo de 5 días, a partir de la recepción del producto devuelto o cambiado en nuestro almacén.
En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado o se detecte que han sido utilizados, no admitiremos la devolución o cambio.
3. ASUNCIÓN DE LOS GASTOS DE TRANSPORTE DE LA DEVOLUCIÓN O CAMBIO
Si el motivo de la devolución o cambio es debido a que el producto este defectuoso o en mal estado, Jamones Peñarroya asumirá el gasto de la devolución del producto y los gastos de gestión ocasionados por los pagos por PayPal o Contrareembolso.
En el resto de casos de devolución o cambio, el cliente se hará cargo de los gastos de gestión ocasionados por los pagos por PayPal o Contrareembolso, asumirá los gastos de transporte, y estos se descontarán del importe a abonar en caso de devolución del producto. (Artículo 101 del Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre.
4. PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar el proceso de devolución o cambio el cliente deberá mandar un correo electrónico a info@jamonespenarroya.com indicando:
Método/Forma de pago utilizada para realizar el pedido.
Número de pedido a devolver.
Motivo/s por los cuales desea realizar la devolución.
Jamones Peñarroya se pondrá en comunicación con la empresa de transporte para que pase a recoger el paquete en la dirección del cliente que se indicó al realizar el pedido.
Devoulciones y reembolsos:
Los Clientes que adquieran Productos a través de la Tienda podrán dejar sin efecto la compra sin necesidad de justificar su decisión desistiendo del contrato.
La devolución del Producto podrá efectuarse a través del Servicio de Atención al Cliente, donde se indicarán los pasos a seguir:
Correo electrónico: [email] Tlf. Gratuito: [telefono] (horario de atención telefónica: [horario]) El plazo máximo del cual dispone el Cliente para enviar su comunicación es de 14 días naturales a contar desde la fecha en que ha recibido los Productos.
El Cliente deberá devolver los Productos adquiridos en un perfecto estado (ni dañados, ni ensuciados, ni abiertos), correctamente protegidos y en su embalaje original. Antes de devolver el Producto, el Cliente deberá asegurarse de que el mismo esté debidamente protegido y precintado para que no sufra daños durante el transporte.
Una vez recibidos por la Tienda los Productos devueltos y tras la comprobación del buen estado de los mismos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la compra inicial.
El plazo máximo del cual dispone el Cliente para enviar su comunicación es de 14 días naturales a contar desde la fecha en que ha recibido los Productos.
Los gastos de devolución que puedan ser imputados al Cliente ascenderán al equivalente a la tarifa de transporte por correo ordinario correspondiente. No obstante, dependiendo de la naturaleza de cada Producto esto podrá ser diferente.
La Tienda se reserva el derecho de repercutir los gastos generados si el Producto no estuviera en perfecto estado.
No procederá el desistimiento cuando por la propia naturaleza de los Productos adquiridos sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto: (i) Productos confeccionados conforme a las indicaciones o especificaciones del consumidor o que hayan sido personalizados para éste; (ii) Productos que hayan caducado dentro del periodo de desistimiento; (iii) Productos que no estén en perfecto estado.
Garantía General
Para la aplicación de la garantía prevista en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y sin perjuicio de la facultad de la Tienda de comprobar los defectos, su origen y el momento de su aparición, el Cliente deberá solicitar la recogida del Producto defectuoso en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar a La Tienda por escrito de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición. Excepción hecha de los productos perecederos en cuyo caso este plazo se reduce a un mes.
Datos Personales
En un compromiso firme por el respeto a los derechos de las personas y cumplimiento de la normativa de protección de datos, y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 abril de 2016, [nombre-fiscal] pone a disposición de los Usuarios su Política de Privacidad que tiene por objeto dar a conocer el modo en que [nombre-fiscal] recaba, trata y protege los datos de carácter personal de las personas que acceden o hacen uso de sus servicios. A tal efecto a continuación se indican las políticas informativas relativas al tratamiento de sus datos personales en la Tienda:
Generalidades
[nombre-fiscal] pone a su disposición los presentes términos y condiciones con antelación suficiente, de conformidad con la legislación vigente, para que puedan ser consultadas, almacenadas y reproducidas.
En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, en todo o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En ese caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.
Calendario aplicable
En la Tienda se entenderán hechos con referencia al Calendario Laboral Nacional de España todos los plazos y menciones a días hábiles o laborables.
Legislación aplicable
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Estas Condiciones han sido redactadas de conformidad con la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias conforme a la última redacción.
Terminos y Condiciones:
En la [nombre-comercial] hemos querido crear un entorno agradable, cómodo y seguro, donde tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible y encuentres todos nuestros productos, por lo que hemos diseñado el proceso más sencillo de compra posible.
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2. Una vez tengas todo lo que quieres, accede a la cesta en la parte superior derecha de la pantalla.
4. Comprueba las unidades y productos que vas a comprar y haz click en el botón de finalizar. Si dispones de un código promocional o de descuento, en este paso podrás aplicarlo.
5. Confirma la dirección de envío y selecciona el método de pago y autoriza la política de privacidad correspondiente.
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Condiciones Generales
Los presentes términos y condiciones regirán la relación comercial entre los clientes de la Tienda on-line [url-web] y [nombre-fiscal], pudiendo ésta gestionar el proceso de adquisición, facturación, entrega, reclamación y atención post-venta a través de terceras empresas proveedoras de servicios.
Al formalizar una compra, el cliente declara haber leído los presentes términos y condiciones y, asimismo, los acepta.
Información Previa
La relación comercial se establece entre el comprador en la Tienda on-line [url-web] (en adelante, el “Cliente”) y [nombre-fiscal], pudiendo ésta gestionar el proceso de adquisición, facturación, entrega, reclamación y atención post-venta a través de terceras empresas proveedoras de servicios.
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Acceso y uso de la tienda
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Se entenderá que todas las compras de Productos en la Tienda, previa identificación y autenticación a través del nombre de usuario y contraseña, han sido válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes, por lo que el Cliente será responsable exclusivo de cualquier compra de Productos realizadas con su usuario y contraseña.
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Información y disponibilidad de productos
Los Productos que se pueden adquirir en la Tienda son los que, junto con sus características esenciales y precio, aparezcan en cada momento publicados en la Tienda. Antes de confirmar el pedido, también aparecerán los gastos de envío que fueran de aplicación según los presentes términos y condiciones.
Las promociones estarán debidamente indicadas como tales.
Todos los pedidos y compras en la Tienda están condicionados a la efectiva disponibilidad en el momento de la compra.
Proceso de compra
Para poder comprar Productos, el Cliente deberá seleccionar el Producto deseado y añadirlo a la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en la Tienda.
Una vez efectuada la compra, [nombre-comercial] remitirá al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada por éste, una confirmación de la compra efectuada que servirá como justificante de la operación.
Opcion 1(sin factura online): El Cliente podrá solicitar la factura correspondiente a su compra a través del correo [email] o del número de teléfono [telefono]. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.
Opcion 2 (con factura online): El Cliente podrá descargarse la factura de su pedido identificándose en la Tienda con sus datos de usuario y accediendo al menú MI CUENTA.
De conformidad con los presentes términos y condiciones, la Tienda está restringida a mayores de edad, de forma que antes de realizar cualquier compra en la misma, el Cliente declara y manifiesta ser mayor de edad y, asimismo, declara que, en todo caso, tiene la edad mínima legal para la compra y el consumo de productos con alcohol en la ubicación en que se encuentra. Se entenderá que si el Cliente falsea esta declaración y adquiere alguno de estos productos no cumpliendo este requisito asume en exclusiva todas las consecuencias legales que de ello puedan derivarse.
Gastos de envío:
Existe la opción de recoger el pedido en nuestras instalaciones en [direccion-fiscal]. En este caso, no habría gastos de envío. Para ello, selecciona la opción de “Recogida en nuestras instalaciones” cuando estés procesando tu pedido.
Los envíos se realizan por parte de la empresa de paquetería [empresa-transporte]. El tiempo estimado de entrega para su compra online es de [tiempo-entrega] horas desde que el pedido sale de nuestras instalaciones. Todo ello tramitado en días laborables hasta los viernes a las 15.00 horas.
El coste de los envíos (España y Portugal) es el siguiente:
En pedidos de importe inferior a 40 € los gastos de envío son de 5 euros para la península, Baleares, Ceuta y Melilla; y 10 euros para Canarias.
En pedidos de importe superior a 40 € los gastos de envío son GRATUITOS para la península, Baleares, Ceuta, Melilla; y 7 euros para Canarias.Para pedidos realizados desde Ceuta, Melilla y Canarias, los clientes correrán con los gastos de aduana.
En envíos internacionales (solamente Unión Europea) los gastos de entrega son de 15 euros, siendo el tiempo estimado de entrega para su compra online de 4-6 días.
Normal (envíos nacionales península y Portugal < 100 € y envíos internacionales, Islas, Ceuta y Melilla < 150 €)
* Los importes de Canarias, Ceuta y Melilla, incluyen los gastos de envío y las tasas de aduana en destino.
Envío a Península
Importe del pedido
Peso
Gasto de Envío
Inferior a 60 €
Inferior a 2 Kg
6.30 €
Inferior a 60 €
Entre 2 y 5 Kg
8.60 €
Superior a los 60 €
Inferior a 5 Kg
GRATiS
Todos los pedidos que incluyen artículos de nuestra tienda on-line estarán sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de no poder enviarle el producto, por su no disponibilidad u otra circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarte de tal hecho mediante correo electrónico, ofreciéndote artículos de igual calidad y valor que podrás encargar. Si no deseas realizar/cambiar el pedido por dichos artículos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
En [nombre-comercial] ponemos a disposición de nuestros clientes las siguientes formas de pago para facilitarle al máximo su compra. De esta forma puede realizar su pago como desee mediante los siguientes métodos:
1. Tarjeta de crédito o débito([pasarela-pago]).
Todos los pagos por tarjeta de crédito o débito en [nombre-comercial] se realizan mediante la pasarela de pago [pasarela-pago] a través del banco [nombre-banco]. Para realizar el pago mediante tarjeta (Visa, Master Card, American Express) el sistema le solicitará el número de la tarjeta, el titular de la misma, la fecha de caducidad y el código de seguridad CVV que puede encontrarlo en el reverso y que está formado por tres dígitos. Además, actualmente la mayoría de tarjetas de crédito/débito disponen de un sistema de seguridad en dos pasos que hace que para completar el pago sea necesario introducir un código enviado por SMS al titular de la tarjeta y que deberá ser introducido para finalizar el pago completamente.
En el caso de que el TPV virtual informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
1. Tarjeta de crédito o débito (stripe).
Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro stripe. El sistema no acepta tarjetas pre-pago. La operación es tratada por la pasarela de pago seguro de Stripe, de forma que se pueda ofrecer mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción. Antes de realizar el pago se le indicará la cuantía de las comisiones, si las hubiera, por pago con tarjeta. Más información relativa a tasas en https://stripe.com/es/pricing. El proceso de pago es automático por lo que una vez realizado el pago empezaremos a tramitar su pedido.
2. Ingreso en ventanilla o transferencia bancaria.
Facilitamos al cliente, una vez confirmado el pedido, mediante un correo electrónico a la dirección indicada al registrarse como usuario, un número de cuenta en [nombre-banco] en el cual debe ingresar el importe completo de la compra indicando su nombre, número de pedido y a [nombre-fiscal] como beneficiario. Recuerde que si no recibe dicho email deberá comprobar su bandeja de “correo no deseado” o “spam”. Si aún así sigue sin recibirlo, contacte con nosotros al [telefono] ó [e-mail] Debe tener en cuenta que mientras el ingreso en ventanilla es gratuito, la transferencia bancaria le puede proporcionar un gasto por comisión en su cuenta por parte de su banco.
Si transcurridos 4 días desde la realización del pedido no se efectúa el ingreso íntegro en esa cuenta bancaria, el pedido se anulará automáticamente.
OPCION 1: No se considerará efectivo el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.
OPCION 2: Una vez realizado el pago deberá enviarnos el justificante por fax o email.
El pago debe de realizarse en EUROS y debe de recordar que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del cliente al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique a su banco que es el cliente quien debe hacerse cargo de las comisiones en origen. De no ser así, [nombre-comercial], podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
3. Paypal.
Tienes la posibilidad de pagar a través de la plataforma más segura y famosa utilizada actualmente en las compras on-line. Para poder realizar el pago a través de esta plataforma en primer lugar es necesario que disponga de una cuenta de Paypal propia. Una vez realizado el pedido bajo esta forma de pago, la aplicación le derivará a esta plataforma para autenticar el mismo mediante sus datos de acceso. Utilizar este sistema de pago tiene un recargo del [comision-paypal]% sobre el importe total de la compra. Además, Paypal también dispone de un sistema de pago seguro en dos pasos, por lo que será necesario introducir durante el pago el código enviado por Paypal al número de teléfono indicado en su cuenta de Paypal.
4. Contra reembolso.
Pagar de esta forma lleva una comisión adicional del [comision-contrareembolso]% sobre la cantidad total del pedido que se paga en efectivo al transportista cuando le llegue el paquete del pedido a su domicilio. El transportista no hará entrega del paquete sin que se haya realizado el pago completo del mismo.
5. Bizum.
Se trata de un método fácil, cómodo y seguro. Una vez realizado el pedido bajo esta modalidad, la pasarela de pago le deriva a esta aplicación donde se introduce el nº de teléfono asociado al servicio y la clave para compras online de BIZUM (Si aún no tienes tu clave puedes solicitarla en la app de tu banco). A continuación, recibirás un SMS con un código de confirmación que deberás introducir en la ventana de pago para completar el mismo. La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria para poder realizar compras online con BIZUM.
Seguridad en la compra
Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
IVA y moneda
El IVA vigente por productos es el siguiente: I.V.A del 10% para los jamones, embutidos, conservas, dulces y derivados. I.V.A del 4% para quesos. I.V.A del 21% en vinos, licores y destilados.
Para las empresas de la Unión Europea, que estén inscritas en el registro intracomunitario y que realicen sus pedidos a [nombre-comercial], se les descontará el I.V.A. al presentar dicho N.I.F., deberán mandarnos un email con sus datos fiscales y su pedido correspondiente. Nosotros le enviaremos una factura proforma con un número de cuenta, tras realizar el pago, su pedido será enviado. Los clientes particulares que compren desde de la Unión Europea, se les cobrará el I.V.A.
Los precios de nuestra web están expresados en Euros (€), incluyen el I.V.A. vigente y sólo falta añadirles los gastos de transporte.
Devoulciones y reembolsos:
Los Clientes que adquieran Productos a través de la Tienda podrán dejar sin efecto la compra sin necesidad de justificar su decisión desistiendo del contrato.
La devolución del Producto podrá efectuarse a través del Servicio de Atención al Cliente, donde se indicarán los pasos a seguir:
Correo electrónico: [email] Tlf. Gratuito: [telefono] (horario de atención telefónica: [horario]) El plazo máximo del cual dispone el Cliente para enviar su comunicación es de 14 días naturales a contar desde la fecha en que ha recibido los Productos.
El Cliente deberá devolver los Productos adquiridos en un perfecto estado (ni dañados, ni ensuciados, ni abiertos), correctamente protegidos y en su embalaje original. Antes de devolver el Producto, el Cliente deberá asegurarse de que el mismo esté debidamente protegido y precintado para que no sufra daños durante el transporte.
Una vez recibidos por la Tienda los Productos devueltos y tras la comprobación del buen estado de los mismos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la compra inicial.
El plazo máximo del cual dispone el Cliente para enviar su comunicación es de 14 días naturales a contar desde la fecha en que ha recibido los Productos.
Los gastos de devolución que puedan ser imputados al Cliente ascenderán al equivalente a la tarifa de transporte por correo ordinario correspondiente. No obstante, dependiendo de la naturaleza de cada Producto esto podrá ser diferente.
La Tienda se reserva el derecho de repercutir los gastos generados si el Producto no estuviera en perfecto estado.
No procederá el desistimiento cuando por la propia naturaleza de los Productos adquiridos sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto: (i) Productos confeccionados conforme a las indicaciones o especificaciones del consumidor o que hayan sido personalizados para éste; (ii) Productos que hayan caducado dentro del periodo de desistimiento; (iii) Productos que no estén en perfecto estado.
Garantía General
Para la aplicación de la garantía prevista en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y sin perjuicio de la facultad de la Tienda de comprobar los defectos, su origen y el momento de su aparición, el Cliente deberá solicitar la recogida del Producto defectuoso en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar a La Tienda por escrito de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición. Excepción hecha de los productos perecederos en cuyo caso este plazo se reduce a un mes.
Datos Personales
En un compromiso firme por el respeto a los derechos de las personas y cumplimiento de la normativa de protección de datos, y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 abril de 2016, [nombre-fiscal] pone a disposición de los Usuarios su Política de Privacidad que tiene por objeto dar a conocer el modo en que [nombre-fiscal] recaba, trata y protege los datos de carácter personal de las personas que acceden o hacen uso de sus servicios. A tal efecto a continuación se indican las políticas informativas relativas al tratamiento de sus datos personales en la Tienda:
Generalidades
[nombre-fiscal] pone a su disposición los presentes términos y condiciones con antelación suficiente, de conformidad con la legislación vigente, para que puedan ser consultadas, almacenadas y reproducidas.
En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, en todo o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En ese caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.
Calendario aplicable
En la Tienda se entenderán hechos con referencia al Calendario Laboral Nacional de España todos los plazos y menciones a días hábiles o laborables.
Legislación aplicable
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Estas Condiciones han sido redactadas de conformidad con la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias conforme a la última redacción.
Terminos y Condiciones:
En la [nombre-comercial] hemos querido crear un entorno agradable, cómodo y seguro, donde tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible y encuentres todos nuestros productos, por lo que hemos diseñado el proceso más sencillo de compra posible.
Sigue estos pasos para comprar y disfrutar nuestros productos tan pronto como si los comprases en cualquier tienda pero sin desplazarte y desde donde quieras.
1. Selecciona los productos que desees y añádelos a tu cesta mediante el botón que encontrarás a su lado.
2. Una vez tengas todo lo que quieres, accede a la cesta en la parte superior derecha de la pantalla.
4. Comprueba las unidades y productos que vas a comprar y haz click en el botón de finalizar. Si dispones de un código promocional o de descuento, en este paso podrás aplicarlo.
5. Confirma la dirección de envío y selecciona el método de pago y autoriza la política de privacidad correspondiente.
6. ¡Ya está! En breve tendrás tus productos de [nombre-comercial] donde tú elijas.
Este sencillo proceso de compra será aún más fácil si te registras como usuario de [nombre-comercial], ya que podrás almacenar tu dirección de envío y preferencias para todas tus compras, ahorrando tiempo y esfuerzo en cada una de ellas.
Te recordamos que en la [nombre-comercial] hemos dispuesto todas las medidas para que puedas realizar tus compras con toda tranquilidad y bajo la máxima seguridad. Cuando realizas el pago, toda la información y datos personales que envíes desde tu ordenador o dispositivo móvil se transmiten cifrados a nuestro servidor, mediante un método de cifrado standard de 128 bits, conocido como SSL (Secure Socket Layer).
Si tienes alguna duda puedes consultar las preguntas frecuentes que realizan otros clientes, mediante e-mail a la dirección [email] o llamando al número de teléfono gratuito [telefono].
Condiciones Generales
Los presentes términos y condiciones regirán la relación comercial entre los clientes de la Tienda on-line [url-web] y [nombre-fiscal], pudiendo ésta gestionar el proceso de adquisición, facturación, entrega, reclamación y atención post-venta a través de terceras empresas proveedoras de servicios.
Al formalizar una compra, el cliente declara haber leído los presentes términos y condiciones y, asimismo, los acepta.
Información Previa
La relación comercial se establece entre el comprador en la Tienda on-line [url-web] (en adelante, el “Cliente”) y [nombre-fiscal], pudiendo ésta gestionar el proceso de adquisición, facturación, entrega, reclamación y atención post-venta a través de terceras empresas proveedoras de servicios.
La relación comercial entre el Cliente y [nombre-fiscal], incluyendo la compra de cualquiera de los bienes y productos ofrecidos en la Tienda (en adelante, los “Productos”), se regula en los presentes términos y condiciones.
Los presentes términos y condiciones estarán vigentes siempre que estén disponibles en la Tienda y podrán ser actualizados por [nombre-fiscal] en cualquier momento mediante publicación en la Tienda en el sitio [url-web].
Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través del Servicio de Atención al Cliente de la Tienda mediante las siguientes vías:
Tienda física.
Correo electrónico: [email].
Tlf. Gratuito: [telefono].
Horario de atención telefónica: [horario-comercial]. Cuando la Tienda reciba quejas o reclamaciones del Cliente, por cualquiera de los medios puestos a su disposición en cada momento, ésta las tramitará en el menor plazo posible y nunca en un plazo superior a 14 días desde su recepción.
Acceso y uso de la tienda
Para poder comprar Productos en la Tienda, los Clientes deberán completar el formulario electrónico correspondiente disponible en la misma, siguiendo las instrucciones indicadas y obligándose a facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos al objeto de gestionar el proceso de compra y atención al cliente así como envío de newsletter, fidelización y determinación de preferencias de consumo o, en su caso, de gestionar las alertas de disponibilidad de productos de interés.
Si el Cliente desease registrarse, deberá seleccionar adicionalmente un nombre de usuario y una contraseña que son elementos de seguridad y permiten comprar en la Tienda y facilitan su identificación en posteriores compras, la creación y acceso al historial de compras, la gestión de preferencias y notificaciones. Estos datos son confidenciales y de uso personal e intransferible.
Una vez registrado el Cliente, la Tienda enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado, una confirmación del registro.
El Cliente será el único responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, por lo que se entenderá que cualquier tercero que las pueda utilizar lo hace con el consentimiento y en nombre del Cliente.
Se entenderá que todas las compras de Productos en la Tienda, previa identificación y autenticación a través del nombre de usuario y contraseña, han sido válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes, por lo que el Cliente será responsable exclusivo de cualquier compra de Productos realizadas con su usuario y contraseña.
Los Clientes deberán ser siempre mayores de edad. Así, la Tienda se reserva la facultad de rechazar la compra si advirtiera cualquier indicio de que pudiera estar siendo realizada por un menor de edad.
La utilización de la Tienda, la navegación por ella y/o la compra de cualquier Producto implica la aceptación por parte del Cliente, íntegramente y sin reservas de ninguna clase, de los presentes términos y condiciones. En el supuesto de que el Cliente no quiera aceptar todas o alguna de las Condiciones aplicables, puede simplemente no acceder o no utilizar la Tienda.
La relación jurídica derivada del registro como Cliente de la Tienda es de duración indefinida, sin perjuicio de que tanto el Cliente como [nombre-fiscal] puedan resolverla o suspenderla unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad expresada a la otra parte en tal sentido. Esta resolución o suspensión no afectará a cualesquiera obligaciones derivadas de compras o pedidos efectuados con anterioridad.
Información y disponibilidad de productos
Los Productos que se pueden adquirir en la Tienda son los que, junto con sus características esenciales y precio, aparezcan en cada momento publicados en la Tienda. Antes de confirmar el pedido, también aparecerán los gastos de envío que fueran de aplicación según los presentes términos y condiciones.
Las promociones estarán debidamente indicadas como tales.
Todos los pedidos y compras en la Tienda están condicionados a la efectiva disponibilidad en el momento de la compra.
Proceso de compra
Para poder comprar Productos, el Cliente deberá seleccionar el Producto deseado y añadirlo a la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en la Tienda.
Una vez efectuada la compra, [nombre-comercial] remitirá al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada por éste, una confirmación de la compra efectuada que servirá como justificante de la operación.
Opcion 1(sin factura online): El Cliente podrá solicitar la factura correspondiente a su compra a través del correo [email] o del número de teléfono [telefono]. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.
Opcion 2 (con factura online): El Cliente podrá descargarse la factura de su pedido identificándose en la Tienda con sus datos de usuario y accediendo al menú MI CUENTA.
De conformidad con los presentes términos y condiciones, la Tienda está restringida a mayores de edad, de forma que antes de realizar cualquier compra en la misma, el Cliente declara y manifiesta ser mayor de edad y, asimismo, declara que, en todo caso, tiene la edad mínima legal para la compra y el consumo de productos con alcohol en la ubicación en que se encuentra. Se entenderá que si el Cliente falsea esta declaración y adquiere alguno de estos productos no cumpliendo este requisito asume en exclusiva todas las consecuencias legales que de ello puedan derivarse.
Gastos de envío:
Existe la opción de recoger el pedido en nuestras instalaciones en [direccion-fiscal]. En este caso, no habría gastos de envío. Para ello, selecciona la opción de “Recogida en nuestras instalaciones” cuando estés procesando tu pedido.
Los envíos se realizan por parte de la empresa de paquetería [empresa-transporte]. El tiempo estimado de entrega para su compra online es de [tiempo-entrega] horas desde que el pedido sale de nuestras instalaciones. Todo ello tramitado en días laborables hasta los viernes a las 15.00 horas.
El coste de los envíos (España y Portugal) es el siguiente:
En pedidos de importe inferior a 40 € los gastos de envío son de 5 euros para la península, Baleares, Ceuta y Melilla; y 10 euros para Canarias.
En pedidos de importe superior a 40 € los gastos de envío son GRATUITOS para la península, Baleares, Ceuta, Melilla; y 7 euros para Canarias.Para pedidos realizados desde Ceuta, Melilla y Canarias, los clientes correrán con los gastos de aduana.
En envíos internacionales (solamente Unión Europea) los gastos de entrega son de 15 euros, siendo el tiempo estimado de entrega para su compra online de 4-6 días.
Normal (envíos nacionales península y Portugal < 100 € y envíos internacionales, Islas, Ceuta y Melilla < 150 €)
* Los importes de Canarias, Ceuta y Melilla, incluyen los gastos de envío y las tasas de aduana en destino.
Envío a Península
Importe del pedido
Peso
Gasto de Envío
Inferior a 60 €
Inferior a 2 Kg
6.30 €
Inferior a 60 €
Entre 2 y 5 Kg
8.60 €
Superior a los 60 €
Inferior a 5 Kg
GRATiS
Todos los pedidos que incluyen artículos de nuestra tienda on-line estarán sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de no poder enviarle el producto, por su no disponibilidad u otra circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarte de tal hecho mediante correo electrónico, ofreciéndote artículos de igual calidad y valor que podrás encargar. Si no deseas realizar/cambiar el pedido por dichos artículos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
Las piezas de jamón de Grupo Arcoiris son también pioneras en utilizar los nuevos distintivos del Consejo Regulador
Los jamones y paletillas de la D. O. Jamón de Teruel producidos en las instalaciones de Grupo Arcoiris lucen ya las nuevas vitolas certificadoras que el Consejo Regulador de la Denominación de Origen implantó este mismo año. De este modo, las paletillas de Soincar son las primeras de toda la D.O. y de la provincia de Teruel en utilizar estos distintivos después de que hace varios días comenzasen a salir al mercado con estas vitolas que recogen la categorización de cada una de las piezas en función de su peso y los meses de curación.
“Decidimos comenzar a marcar nuestros productos a finales del mes de octubre, siendo en el caso de las paletillas los primeros en hacerlo en toda la provincia. En estas vitolas aparecen aspectos de gran interés de cara al consumidor”, explicó José Luis Villar, máximo responsable de la elaboración de jamones y paletas que Grupo Arcoiris tiene en sus instalaciones de Monroyo y Fuentespalda. También los jamones incluyen estos distintivos, siendo las piezas de Arcoiris unas de las primeras de toda la D.O. en usar este nuevo sistema de categorización.
En lo que respecta a la Paleta de Teruel, la vitola contempla las menciones «Más de 11 meses» y «Más de 10 meses» cuando el periodo de elaboración sea de 48 o 44 semanas y el peso sea igual o superior a 5,5 o 5 kilogramos, respectivamente. Además, se sigue comercializando la pieza de Paleta con la vitola tradicional que garantiza 9 meses de curación y más de 4,5 kilos de peso.
En el caso de los jamones, se introduce en la vitola del Jamón de Teruel una mención explícita de si la pieza tiene más de 22 meses y 9 kilos de peso o más de 18 meses y 8 kilos de peso en el momento de la calificación. Además de estas dos nuevas categorías, se seguirán comercializando en el mercado piezas con la vitola tradicional que garantiza un mínimo de 14 meses de curación y 7 kilos de peso.
Los alumnos, todos ellos trabajadores de Arcoiris, obtendrán un Certificado de Profesionalidad de Nivel II
El área de formación de Grupo Arcoiris inició el 19 de octubre un curso destinado a sus trabajadores. Se trata de un curso Certificado de Profesionalidad de Nivel II de Carnicería y Elaboración de Productos Cárnicos. El curso cuenta con 11 plazas y está enfocado a los propios trabajadores del centro con el objetivo de que perfeccionen conocimientos teóricos y prácticos.
«Es un curso voluntario enfocado a nuestros trabajadores. La intención es que aquellos trabajadores que llevan muchos años trabajando ya en industria alimentaria puedan tener esta nueva acreditación», explicó Belén Lombarte, responsable de formación de Arcoiris.
El certificado requiere de 420 horas. Sin embargo, para adaptarse a la disponibilidad de los trabajadores, desde Grupo Arcoiris se está impartiendo el curso por módulos de 40 horas. Las clases teóricas tienen lugar en el Centro de Formación de Grupo Arcoiris y las prácticas se llevarán a cabo en las propias instalaciones de la propia empresa. «Hemos intentado acoplar los horarios para adaptarnos a los trabajadores, así que los interesados todavía pueden inscribirse», ha añadido Lombarte.
Para Grupo Arcoíris es muy importante la formación de nuestros trabajadores, facilitar a todas las personas de nuestro territorio cualificación personal, mejorar su desarrollo y crecimiento laboral, todo esto con el fin de crear una sociedad más formada, justa y solidaria, especialmente en nuestro entorno, la comarca del Matarraña.
El proyecto da respuesta a la gestión eficiente de biorresiduos de esta zona, gran parte de origen ganadero
Arranca el proceso para que la empresa Bioselval Gestión Medioambiental inicie la actividad en la planta de depuración de purines y de biogás de Valderrobres. El proyecto va a suponer la generación de 10 puestos de trabajo directos y más de 25 indirectos, y da respuesta a la gestión eficiente de biorresiduos, gran parte de origen ganadero, de esta zona. Se trata de una planta de tratamiento de purines y otros cosustratos que había sido construida con fondos del Gobierno de Aragón y que, por medio del procedimiento público de licitación llevado a cabo a finales del mes de junio, será explotada y conservada por esta nueva compañía por concesión del Instituto Aragonés del Agua (IAA). Cabe recordar que BioSelval está conformada por Grupo Arcoiris, así como por Selev Biogroup y por Genia Bioenergy.
Estas nuevas instalaciones cuentan con capacidad para gestionar hasta 165.000 toneladas anuales de residuos, y en ellas se podrá gestionar un máximo de 120.000 metros cúbicos de purines que serán convertidos en biogás y biofertilizantes. En la misma planta se gestiona y almacena el purín y otros cosustratos, se realiza la separación por fases de estos biorresiduos y el tratamiento biológico de líquido clarificado, la digestión anaerobia de purín bruto, de la fracción sólida y del resto de residuos, finalizando con la generación de biogás, que puede ser convertido en electricidad mediante cogeneración. Asimismo, se realiza la gestión de los productos finales del procedimiento, que serán utilizados para generar biofertilizantes de rápida absorción por las plantas y fitosanitariamente seguros, lo que evita la acumulación de nitrógeno en los suelos e introduce prácticas de economía circular en la agricultura local.
Consorcio basado en la Economía Circular
La compañía Bioselval está participada por grupos empresariales que representan a cada una de las etapas de la cadena de valor de los residuos. Está respaldada por tres empresas que son líderes en sus ámbitos de actuación, y que se unen para un mejor aprovechamiento de los residuos, en este caso de purines, que se convertirán en energía, lo cual es todo un ejemplo de colaboración para promover una verdadera economía circular. Tal y como explicaron desde la propia empresa Bioselval, han logrado esta concesión gracias a la «solidez» de la propuesta, que viene garantizada por la complementariedad de las empresas que la forman en un modelo de negocio que aúna la gestión sostenible de purines, la valorización de biorresiduos y la producción de biogás y biometano.
Desde el consorcio recordaron que Grupo Arcoiris es referente en el sector ganadero. Por su parte, Selev Biogrup es un grupo empresarial especializado en su gestión y son expertos en sostenibilidad y líder en la gestión integral de los biorresiduos. Por último, el consorcio cuenta con Genia Bioenergy especializada en valorizar los residuos mediante su conversión en gases renovables, para integrar todo el proceso de la producción, gestión y valorización sostenible de los biorresiduos de toda una comarca dentro de un modelo de ciclo de economía circular con grandes ventajas medioambientales, económicas y sociales en la actividad agropecuaria del Matarraña.
Con esta concesión el IAA, añadieron desde BioSelval, se asegura el tratamiento sostenible y ecológico de los purines de las ganaderías locales en un proceso de digestión anaerobia (en ausencia de oxígeno) que evita problemas medioambientales como la emisión de gases de efecto invernadero, la fijación de nitrógeno en los suelos agrícolas o la contaminación de acuíferos, así como molestias a la población por los malos olores o la proliferación de insectos. Por su parte, los ganaderos disponen de una alternativa para deshacerse de sus purines de manera sostenible.
La planta de purines de Valderrobres nunca ha llegado a funcionar.
Funcionamiento de la planta
La puesta en funcionamiento de esta nueva planta de biogás va a permitir dar una solución a los biorresiduos de origen ganadero que suponen un problema medioambiental en esta zona geográfica, así como de otros residuos. En este sentido, la capacidad mínima reservada al purín en esta nueva planta de Valderrobles es de un 50% de la capacidad máxima de la instalación, teniendo preferencia el purín generado en un radio de 7,5 kilómetros en torno a la planta.
El objetivo es buscar la sostenibilidad en todo este proceso y reducir el impacto ambiental del transporte y del nuevo producto resultante. Por último, para gestionar el purín, se realiza un proceso de depuración sostenible con aprovechamiento energético de la materia orgánica residual, lo que va a contribuir a disminuir también las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) en 24.000 toneladas anuales de CO2 equivalentes relacionadas con las gestión de purines y otros residuos.
Inician la licitación de la planta de Peñarroya de Tastavins
Por su parte, el Ayuntamiento de Peñarroya de Tastavins inició el proceso de licitación de la adjudicación de la planta de depuración de purines situada en la propia localidad. En este caso concurrieron un total de cuatro empresas de las que solo tres pasarán a la siguiente fase tras haber presentado toda la documentación requerida. Se trata de la empresa catalana Griño Ecologic S.L.; la canaria Ecovalores Insular S.L. y Bioselval que, de igual modo, concurrió a gestionar la planta peñarrogina. En este caso fue desestimada la concurrencia de Blue Gold Desalation S.L. tal y como consta en la propia licitación, por no haber completado todos los puntos requeridos en este proceso de licitación.
Desde la localidad se vive con gran expectación la puesta en marcha de esta instalación. «Es una instalación que, además de contar con una inversión importantísima, nos permitirá solucionar el problema del purín y además crearemos puestos de trabajo. Estamos muy expectantes», explicó Ricardo Blanch, alcalde de Peñarroya de Tastavins.
El siguiente paso encaminado a completar la adjudicación de estas instalaciones tendrá lugar el viernes con la apertura de sobres. De este modo se valorarán las propuestas de las dos empresas que finalmente, y tras pasar el inicio del proceso, concurren a hacerse con la gestión de estas instalaciones. Cabe recordar que la planta de Peñarroya costó 6 millones de euros y se encuentra, de igual modo, paralizada. En este caso las instalaciones sí que llegaron a funcionar, pero meses después de su puesta en marcha la retirada de las primas a la generación de energía de este tipo hizo, entre otros motivos, que se volviese a paralizar su puesta en marcha.
La planta de purines de Peñarroya lleva varios años clausurada. Solo la parte municipal está siendo aprovechada para la elaboración de compost.
Grupo Arcoiris, Caja Rural, Fundación Térvalis, Oviaragón-Grupo Pastores y Cereales Teruel impulsan este apoyo a estudiantes. Cada alumno recibirá hasta 10.000 euros por curso académico
La nueva Beca Jóvenes Universitarios Teruel comienza su andadura. Cinco jóvenes han recibido las primeras becas a través de las cuales las cinco empresas patrocinadoras de esta iniciativa pretenden dar un impulso al talento turolense. Se trata de Grupo Arcoiris, Caja Rural de Teruel, Fundación Térvalis, Oviaragón-Grupo Pastores y Cereales Teruel. Alba Lorenzo, Carlos Sánchez, Judith Altabella, Neus Bonet y Penélope Riba han sido los alumnos beneficiados con esta primera beca. Los jóvenes proceden de las localidades de Torrecilla de Alcañiz, Teruel, Aguaviva, Torre del Compte y Valderrobres respectivamente.
Los cinco alumnos recibirán hasta 10.000 euros por curso académico para cubrir los gastos de matrícula, estancia y material educativo, teniendo también la posibilidad de realizar prácticas en las empresas participantes en esta ayuda. Todo ello mientras los beneficiarios cursen sus estudios universitarios y obtengan las calificaciones mínimas exigibles por cada curso. Al acto de presentación que ha tenido lugar durante la mañana del lunes en Teruel han asistido, además de los alumnos, Juan José Moles, director del Grupo Arcoiris, David Gutiérrez, director general de Caja Rural de Teruel, Elena Utrilla, directora de proyectos de la Fundación Térvalis, Antonio Aparicio, director de Recursos Humanos de Oviaragón Grupo Pastores, y Joaquín Aguilar, presidente de Cereales Teruel, en representación de las empresas participantes.
Los cinco jóvenes de la provincia de Teruel, que han sido favorecidos por la Beca Jóvenes Universitarios Teruel en su primera convocatoria, comenzarán sus estudios universitarios el próximo curso en diferentes universidades públicas españolas. La presentación de los cinco beneficiarios es un motivo de satisfacción para las cinco empresas participantes, ya que muestra el trabajo realizado a lo largo del último año para la puesta en marcha de esta nueva ayuda para facilitar el acceso a estudios universitarios a los jóvenes de la provincia de Teruel. «Creemos que además de apoyar a los estudiantes de nuestra provincia, pensamos que también es muy importante que vean que tienen posibilidades de desarrollo sin salir de su territorio», ha apuntado Juan José Moles, director de Grupo Arcoiris.
El compromiso de las empresas participantes en la primera convocatoria de la Beca Jóvenes Universitarios Teruel es, añadieron, continuar con la aportación económica anual de 10.000 euros, según refleja el convenio firmado en septiembre del año 2020 para esta primera convocatoria, financiando la iniciativa mientras los beneficiarios cursen sus estudios universitarios y obtengan las calificaciones mínimas exigibles por cada curso.
La nueva entidad prestará apoyo a personas y colectivos con necesidades especiales, promoverá el desarrollo sostenible de los recursos naturales y colaborará en proyectos sociales y culturales
El grupo de empresas cárnicas Arcoiris ha constituido la Fundación Grupo Arcoiris. El acto de formalización ha tenido lugar durante la tarde del miércoles en Valderrobres y ha contado con la presencia de toda la junta de Ganadería Unida Comarcal- GUCO-, entre los que se encontraban el presidente de Grupo Arcoiris, Delfín Albesa y el director, Juan José Moles.
De este modo la nueva fundación será la encargada de llevar a cabo las inversiones de carácter social en las que se implicará Grupo Arcoiris, principalmente a través de la cooperativa GUCO y su fondo social. Se trata de una entidad orientada al fomento y desarrollo de obras sociales, benéficas, asistenciales, docentes y culturales. Por ello, desde Grupo Arcoiris han destacado el compromiso «social, ético y medioambiental» del grupo. «Tenemos un enorme compromiso con el territorio. La nueva fundación supone un paso más en nuestra vocación social», ha explicado el presidente de Arcoiris, Delfín Albesa.