¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Los datos personales que nos facilite en www. grupoarcoiris.com y www.tienda.grupoarcoiris.com serán tratados para las finalidades que se detallan en esta política, bajo responsabilidad de:
- Razón social: Agropecuaria Arcoíris S.L.
- Domicilio social: Polígono Agropecuario s/n, 44580 – Valderrobres
- Correo electrónico: info@grupoarcoiris.com
- Teléfono: 978 850 062
- N.I.F: B-44131498
¿Cuándo, por qué, cómo, para qué y durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales?
¿Cuándo y por qué?
Recabamos información personal que nos facilita al contratar un producto en nuestra web o en tienda o cuando rellena un formulario u otros.
Puede navegar por nuestra web sin facilitar información personal alguna, pero en algunos casos esta información es necesaria para proporcionarle los servicios que nos solicitas.
Si necesitamos recabar datos personales para prestarle el servicio, trataremos la información según la política expuesta en este documento y en las condiciones específicas del concreto servicio de que se trate, que contienen declaraciones específicas de privacidad sobre quién es responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en protección de datos.
¿Para qué?
Los datos personales que le solicitamos, o que nos facilites en razón de tu navegación, nos sirven para gestionar, prestar y mejorar los servicios que nos solicitas.
Por ejemplo, trataremos datos personales tuyos para poder gestionar las consultas que nos envíes, para poder gestionar tu participación en procesos de selección de personal, para enviarle comunicaciones electrónicas en el caso de que así nos lo solicitases, y/o para la confección de estadísticas.
En este sentido, le solicitamos un correo electrónico cuando uses nuestros formularios de contacto en la web. Solo recogemos los datos personales necesarios del remitente para responderte. Cuando te suscribes a nuestros boletines también le solicitamos un correo electrónico para poder prestarle el servicio. Podrás gestionar tu baja del servicio cuando lo desees y ponemos medios a tu disposición para hacerlo.
¿Cómo tratamos sus datos?
Trataremos sólo la información personal necesaria para el propósito que motiva su recogida. La información no se utilizará para una finalidad incompatible con el propósito de su recogida.
Solamente revelamos la información a terceros si es necesaria para el cumplimiento de la finalidad del servicio y únicamente a las personas que deben conocerlos, con el objetivo que se pueda prestar el servicio tratando sus datos personales con confidencialidad y reserva.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
Guardamos los datos solamente por el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida. Al finalizar el mismo, los datos personales tratados para cada una de las finalidades se mantendrán durante los plazos legalmente previstos. En caso de no existir plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Al final de este documento le facilitamos una tabla con los periodos específicos de conservación.
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Clientes:
Tratamos sus datos personales con la finalidad de (i) gestionar su compra o servicio prestado; (ii) la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera; (iii) mantener la relación contractual y precontractual para la facturación, elaboración de presupuestos y hacer seguimiento del mismo así como remitirle información por medios electrónicos que versen sobre tu solicitud; (iv) evaluar su satisfacción mediante encuestas de calidad de nuestros servicios; (v) envío de comunicaciones sobre información comercial por medios electrónicos que puedan resultar de su interés, siempre que exista autorización expresa; (vi) podremos elaborar un perfil comercial con base en la información que nos facilite con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
Usuario registrado en la web:
Tratamos sus datos personales con la finalidad de (i) gestionar el alta en el área de registro de usuario y su acceso a la parte privada de la web; (ii) gestionar sus pedidos o compras de nuestros productos/servicios mediante el “carrito de compra” de la web; (iii) mantenerle informado de la tramitación y estado de sus compras; (iv) responder a su solicitud de información; (v) asociar los datos de navegación al usuario registrado para personalizar la oferta de productos y/o servicios que, a nuestro criterio, más se ajuste al usuario, así como recomendarte determinados productos y/o servicios; (vi) envío de comunicaciones sobre información comercial por medios electrónicos que puedan resultar de su interés
En el formulario de registro se le solicitan una serie de datos personales a facilitar por el usuario para llevar a cabo el registro. Los datos necesarios se encuentran marcados con el símbolo *.
Proveedores:
Tratamos sus datos personales con la finalidad de (i) facturación y (ii) mantener el contacto comercial, (iii) así como remitirle información por medios electrónicos sobre nuestros productos o servicios.
Contactos de la web o del correo electrónico:
Tratamos sus datos personales con la finalidad de (i) contestar sus consultas y solicitudes; (ii) gestionar el servicio solicitado o tramitar su pedido; (iii) remitirle información comercial por medios electrónicos que puedan resultar de su interés, siempre que exista autorización expresa; (iv) podremos elaborar un perfil comercial con base en la información que nos facilite con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
Contactos redes sociales:
Tratamos sus datos personales con la finalidad de (i) contestar sus consultas y solicitudes, (ii) gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud o tramitar su pedido e (iii) interactuar contigo y crear una comunidad de seguidores.
Demandantes de empleo:
Tratamos sus datos personales con la finalidad de (i) contar con usted en los procesos de selección de contratación, (ii) citarle para entrevistas de trabajo y evaluar su candidatura, (iii) comunicar su curriculum a empresas del grupo, colaboradoras o afines con el único objetivo de hacerle partícipe en sus procesos de selección, siempre que nos hayas dado su consentimiento.
Participantes en nuestros concursos
Tratamos sus datos personales participación en los concursos que organicemos, así como publicitar los ganadores del concurso y el acto de entrega de premios.
Los participantes que resulten premiados podrán ser fotografiados o grabadas en vídeo y difundidas en cualquiera de los medios, nuestra web u otros medios de comunicación. En consecuencia, es posible que la imagen de los participantes sea captada, grabada y/o reproducida de modo accesorio a la actividad principal.
Usuarios de la web:
Por navegar por nuestra web recopilamos información sobre su navegador, su dispositivo y los datos del uso que realice de nuestra página web así como cualquier información que nos proporcione al utilizar nuestra web. De forma anonimizada o agregada, podremos registrar la dirección IP (número de identificación del acceso a Internet del dispositivo, que permite a los dispositivos, sistemas y servidores reconocerse y comunicarse entre sí).
La finalidad del tratamiento es (i) obtener un conocimiento práctico sobre el modo en que los usuarios utilizan nuestra página web que nos permita mejorarla; (ii) realizar análisis estadísticos que nos ayude a mejorar nuestra estrategia comercial; (iii) realizar analíticas de rendimiento de la web y (iv) por seguridad técnica y diagnóstico de sistemas.
Los datos que obtenemos no están relacionada con un usuario concreto y se almacenará en nuestras bases de datos.
Los datos anteriormente mencionados, así como los datos personales que en su caso nos facilite, se almacenan mediante cookies que se recogen en un formato seudonimizados y se encuentran sujetos a la presentación de objeciones al tratamiento de estos datos personales, como se detalla en la Política de Cookies.
Puede consultar la Política de Cookies en el apartado correspondiente.
La información de su navegación puede almacenarse mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que éste recaba y trata tal información. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
La web puede ofrecer funcionalidades para compartir contenidos a través de aplicaciones de terceros, como Facebook o Twitter. Estas aplicaciones pueden recoger y tratar información relacionada con la navegación del usuario en los diferentes sitios webs. Cualquier información personal que se recabada a través de estas aplicaciones puede ser utilizada por terceros usuarios de las mismas. Sus interacciones están sometidas a las políticas de privacidad de las compañías que facilitan las aplicaciones.
El Portal puede alojar blogs, foros, y otras aplicaciones o servicios de redes sociales con la finalidad de facilitar el intercambio de conocimiento y contenido. Cualquier información personal que se facilite por el usuario puede ser compartida con otros usuarios de ese servicio, sobre los cuales no tenemos control alguno.
Suscriptores de nuestro Boletín informativo:
Tratamos sus datos personales con la finalidad de (i) gestionar el envío de nuestro Boletín a los interesados que nos los soliciten. Para ello es necesario que nos facilite una dirección de correo electrónico a la que se remitirá la misma.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Clientes:
La base legal para el tratamiento de sus datos es (i) la ejecución de un contrato y mantenimiento de la relación contractual y (ii) su consentimiento que se le solicita para la remisión de ofertas de productos y servicios a través de medios electrónicos, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.
En base a nuestro (iii) interés legítimo trataremos sus datos a fin de asegurar nuestra actividad comercial; garantizar la satisfacción de nuestros clientes; medir la efectividad de nuestras acciones publicitarias; llevar a cabo encuestas de satisfacción; investigar el fraude o proteger nuestras operaciones.
Usuario registrado en la web:
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es (i) la ejecución de un contrato entre las partes en la que nos solicita una serie de productos y servicios; (ii) su consentimiento para la remisión de ofertas de productos y servicios a través de medios electrónicos si nos ha dado su previo consentimiento expreso para ello.
Proveedores:
La base legal para el tratamiento de sus datos es (i) la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
Contactos de la web o del correo electrónico:
La base legal para el tratamiento de sus datos es (i) el consentimiento del interesado.
En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un «click» en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.
Todos nuestros formularios cuentan con una casilla de verificación que es necesario marcar para acceder a los servicios que se ofrecen.
Contactos redes sociales:
La base legal para el tratamiento de sus datos es la aceptación de la relación contractual con el proveedor de la red social correspondiente manifestada al darse de alta en su aplicación y conforme a sus políticas de privacidad, que es externa a nosotros.
Demandantes de empleo:
La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento inequívoco, al entregarnos su CV y recibir y firmar la información relativa a los tratamientos que vamos a efectuar.
Participantes en nuestros concursos
La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento al inscribirse al concurso y aceptar la política de privacidad y las bases del concurso.
Los datos personales que se recaben no se cederán a terceros.
Usuarios de la web:
La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro (i) interés legítimo en conocer los modos de navegación de nuestros usuarios para adaptarnos a sus intereses y mejorar nuestra relación con ellos; así como (ii) su consentimiento al navegar por nuestra web y aceptar los términos de uso de las cookies.
Suscriptores de nuestro Boletín informativo:
La base legal para el tratamiento de estos datos personales es su consentimiento expreso al solicitar el servicio marcando la casilla destinada a tal efecto.
En cada comunicación de nuestro Boletín se le dará la posibilidad de darse de baja en el servicio.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos no se cederán a terceros ajenos al servicio que prestamos, salvo obligación legal.
En algunos casos, es necesario que comuniquemos la información que nos ha proporcionado a nuestros proveedores de servicios relacionados con las tecnologías de la información o a agencias de marketing con quienes externalizamos determinados servicios relacionados con los tratamientos de datos que realizamos. En estos casos, nos aseguramos por contrato que dichos terceros se comprometen a emplear los datos sólo para el fin que justifica el tratamiento y mantener medidas de seguridad adecuadas.
En caso que realices una compra, registre su usuario o suscriba nuestros servicios por la web sus datos personales podrán ser facilitados a terceros con el fin de llevar a cabo las gestiones del servicio, como por ejemplo empresa de reparto, plataformas de pago, mantenimiento web, proveedores de servicios vinculadas al servicio.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puede estar tranquilo, hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad en el tratamiento de sus datos personales que realizamos, en concreto aquellas que evitan la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de sus datos, incluido el derecho a retirar su consentimiento prestado, conforme se detalla a continuación:
Derecho de acceso: Puede preguntarnos si estamos tratando sus datos y de qué manera.
Derecho de rectificación: Puede pedirnos que actualicemos sus datos personales si son incorrectos, y suprimirlos si así lo deseas.
Derecho de limitación del tratamiento: En este caso únicamente serán conservados por nosotros para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: Tras tu solicitud de oposición al tratamiento, dejaremos de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra empresa, le facilitaremos la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para el tratamiento, retires tu consentimiento, sea un tratamiento ilícito o haya una obligación legal de hacerlo. Analizaremos el supuesto y aplicaremos la ley.
Si necesitas más información sobre qué derechos tienes reconocidos en la Ley y cómo ejercerlos, le recomendamos dirigirle a la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control en materia de protección de datos.
En el caso de que no le hayamos atendido el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Disponemos de formularios para el ejercicio de derechos que pueden ser solicitados al correo electrónico citado más arriba; también puede utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o los de terceros. Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica.
Los formularios deberán ser presentados presencialmente o remitidos por correo postal o electrónico en las direcciones que aparecen en el apartado “Responsable”.
El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud.
Tabla de plazos de conservación de datos
| Tratamiento |
Documento |
Conservación |
| Clientes |
Facturas |
10 años |
| Contratos |
5 años |
| Recursos Humanos |
Nóminas, TC1, TC2, etc. |
10 años |
| Curriculums |
Hasta el fin del proceso de selección, y 1 año más con tu consentimiento |
| Contratos. Datos de trabajadores temporales. |
4 años |
| Expediente del trabajador. |
Hasta 5 años tras la baja. |
| Márketing |
Bases de datos o visitantes de la web. |
Mientras dure el tratamiento. |
| Proveedores |
Facturas |
10 años |
| Contratos |
5 años |
| Control de acceso y videovigilacia |
Lista de visitantes |
30 días |
| Vídeos |
30 días |
| Contabilidad |
Libros y Documentos contables. |
6 años |
| Fiscal |
Llevanza de la administración de la empresa, derechos y obligaciones relativos al pago de impuestos. |
4 años |
| Seguridad y Salud |
Registros Médicos de Trabajadores |
5 años |
| Seguros |
Pólizas de seguros |
6 años (regla general) 2 años (daños) |
| Compras |
Registro todas las entregadas de bienes o prestación de servicios, adquisiciones intracomunitarias, importaciones y exportaciones a efectos de IVA. |
5 años |
| LOPD |
Tratamiento de datos personales |
3 años |
| Datos personales de empleados almacenados en las redes, ordenadores y equipos de comunicaciones utilizados por estos, controles de acceso y sistemas de gestión/administración internos |
5 años |
